Aller au contenu
Lullae
Créer

Avis et garanties

Lullae est-il fiable ?

Oui. Lullae est une maison française créée par Hugo Denis à Montpellier : l’aperçu est gratuit avant paiement, refait gratuitement s’il ne vous ressemble pas, et le paiement sécurisé passe par Shopify. Livraison en 6 à 12 jours ouvrés.

Mis à jour le 1er novembre 2026

Ce sur quoi vous pouvez compter

  • Une personne identifiée

    Lullae est la marque de Hugo Denis, entrepreneur individuel à Montpellier (SIREN 106 845 514).

  • L’aperçu avant de payer

    Pour les portraits instantanés, l’aperçu est gratuit et arrive en 20 secondes environ. Vous ne payez qu’à la commande du tirage.

  • Aperçu refait s’il ne ressemble pas

    Aperçu non ressemblant : refait gratuitement, avant tout paiement. Le tableau imprimé n’est pas refait pour la ressemblance.

  • Un paiement sécurisé

    Paiement sur la page sécurisée de Shopify : Lullae ne voit jamais vos données bancaires.

  • Des délais annoncés

    Fabrication en 1 à 2 jours ouvrés, puis acheminement en envoi suivi en 5 à 10 jours ouvrés. Conçu en France, imprimé en Europe.

  • Vos photos protégées

    Jamais partagées ni réutilisées ; les dépôts sans commande sont effacés au bout de 30 jours.

Deux photos, puis leur portrait : un exemple

Voici ce que fait notre studio avec deux photos de départ, une par personne. Les portraits sont des rendus de production, sans retouche manuelle.

Sa photo de départ, à luiSa photo de départ, à elle
Avant : les deux photos de départ, une par personne.
Le même couple en Portrait de Maître, une peinture à l’huile en clair-obscur

Portrait de Maître

Leur portrait de couple réuni, en film d’animation 3D, encadré

Film d’animation 3D

Après : le même couple réuni, dans deux des styles proposés.

Ce que le portrait garde

Les consignes demandent de ne pas embellir, lisser, amincir ni rajeunir un visage. L’âge, les rides, les lunettes et les cheveux gris sont gardés.

Ce qui change

Le style, la lumière et le décor. Un portrait reste une œuvre dans un style, pas la copie trait pour trait d’une photo.

Exemple de démonstration publié par la maison, pas une commande de client.

Pas sûr du résultat ? L’aperçu est gratuit et, s’il ne vous ressemble pas, il est refait avant tout paiement.

Avis clients

Chaque client reçoit, à la livraison de sa commande, une invitation à donner son avis sur Trustpilot, une plateforme d’avis indépendante, où les avis sont publiés sous le nom lullae.fr. Vous pouvez consulter notre page Trustpilot.

Pour comparer Lullae aux autres sites sur le prix de départ, la technique et l’aperçu avant paiement, voyez notre guide quel site choisir pour un portrait de famille personnalisé.

Une question avant de commander ? [email protected], ou la page contact.

Voir mon aperçu gratuit

Toutes vos questions sur la fiabilité de Lullae

Oui. Lullae est une maison française créée par Hugo Denis à Montpellier : vous voyez gratuitement l’aperçu de votre portrait avant de payer, le paiement passe par le système sécurisé de Shopify, et si l’aperçu ne vous ressemble pas, il est refait gratuitement, avant tout paiement. Votre tableau est livré en 6 à 12 jours ouvrés.

Lullae est la marque de Hugo Denis, entrepreneur individuel installé à Montpellier (195 rue de Saint-Priest, 34090). Les informations légales complètes sont dans les mentions légales.

Oui. Pour les portraits de famille, d’enfant et d’animal, l’aperçu est gratuit, sans compte ni carte bancaire, et arrive en 20 secondes environ. Vous ne payez qu’au moment de commander le tirage. Seul le Portrait Réaliste, composé et retouché par l’atelier, se commande avant de voir l’aperçu.

Vous le voyez avant de payer : si l’aperçu ne vous ressemble pas, demandez une autre version ou une retouche, c’est gratuit, et ne commandez que le portrait qui vous plaît. Le tableau imprimé, lui, n’est pas refait pour une question de ressemblance ; s’il arrive abîmé ou défectueux, écrivez à [email protected] avec des photos.

Oui. Le paiement se fait sur la page de paiement sécurisée de Shopify : Lullae ne voit jamais vos données bancaires. Les moyens proposés (carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express, Apple Pay, Shop Pay ou Klarna pour payer en plusieurs fois) s’affichent au moment de payer.

Vérifiez le colis devant le livreur et notez vos réserves s’il est endommagé. Si le tableau est abîmé, écrivez-nous avec une photo : il est refabriqué et réexpédié, ou remboursé lorsque c’est la solution prévue par les garanties légales.

Une autre question ? Écrivez-nous.

Version Suisse : prix en francs suisses, livraison et délais en Suisse. Autre pays : France · Belgique · International (English)